Déjenos su correo y le avisaremos el día que abra.
El trabajo de un constructor en una preventa empieza antes de que cierre la sala de ventas. Usted cotiza los planos, a menudo mientras todavía cambian, y se le pide mantener ese precio contra un cronograma que depende de permisos, financiamiento y preventas que usted no controla. Una vez que el prestamista desembolsa y se emite el permiso de construcción, usted moviliza: excavación, apuntalamiento, cimientos, estructura, envolvente y luego los oficios mecánicos, eléctricos y de terminaciones, en una secuencia donde una cuadrilla atrasada empuja a todas las que vienen detrás.
Durante toda la obra, responde preguntas que no vienen de la obra. El equipo de ventas quiere saber si la fecha de terminación se mantiene. Los compradores preguntan cuándo pueden ver su casa. El desarrollador pregunta por qué un acabado de la tabla no coincide con el del folleto. En BC, los constructores residenciales tienen licencia y las viviendas nuevas llevan una cobertura obligatoria de garantía de vivienda, conocida comúnmente como 2-5-10, con plazos definidos para materiales y mano de obra, la envolvente del edificio y la estructura. Consulte los términos vigentes con el regulador provincial de garantías.
Cerca del final, el ritmo se vuelve más duro. Usted trabaja hacia la ocupación, recorre cada vivienda con el comprador en una inspección previa a la entrega y arma una lista de defectos. Luego viene la entrega: llaves, manuales, documentos de garantía y el traspaso a una corporación de condominio (strata) que celebrará su primera reunión y empezará a pedir registros. El trabajo que sigue, cerrar defectos y atender reclamos de garantía, puede durar años. La mayor parte llega como llamadas y correos sin foto y sin número de unidad. Mientras tanto, el siguiente proyecto ya está empezando, y las personas que sabían las respuestas ya se pasaron a él.
Al comprador se le mostró una encimera de cuarzo en el folleto. Su tabla de acabados dice laminado. Alguien paga esa diferencia, y suele ser usted.
Nuestras imágenes se construyen a partir de los planos y de las selecciones de acabados aprobadas, y cada versión se conserva, así puede ver qué se les mostró a los compradores y cuándo. Disponible hoy en el registro del proyecto.
Más →Cada comprador quiere saber cómo avanza su casa. Su jefe de obra pasa tiempo contestando el teléfono en lugar de dirigir la obra.
Las actualizaciones de avance para compradores llegan próximamente. Hoy, los vuelos de dron y la cartografía del sitio capturan el avance que usted puede compartir por los canales del desarrollador.
Más →"La cerámica está rajada" llega por mensaje de texto. ¿Qué unidad, qué habitación, qué pieza? Su subcontratista va a averiguarlo y luego vuelve otra vez para repararlo.
DeficiencyLink llega próximamente: cada defecto con una foto, una ubicación y un responsable, enviado al oficio correcto.
Más →El mismo reclamo llega del propietario, del administrador del condominio y del administrador de la propiedad, cada uno con una descripción distinta.
HomeLink llega próximamente: un registro por vivienda, así un reclamo se registra una vez y todos ven su estado.
Más →El consejo del condominio pide planos, garantías y documentos de mantenimiento. Existen, pero repartidos entre tres oficinas y una docena de bandejas de entrada.
StrataLink llega próximamente, para que los documentos acompañen al edificio hasta el condominio en el mismo registro.
Más →En la reunión de obra se acordó un cambio. Dos semanas después, las notas del arquitecto y las suyas dicen cosas distintas.
StudioLink Manage está en vivo: las reuniones se hacen en el navegador, y las notas y tareas quedan en el proyecto.
Más →Un cambio en un balcón o una ventana impulsado por marketing le llega después del armado de la estructura, no antes.
Los cambios de diseño aparecen en el registro compartido con el juego de planos del que provienen, así el constructor los ve junto con todos los demás.
Más →Un precio que se sostenga, una fecha que se sostenga y un aviso temprano cuando alguno de los dos no lo hará.
Decisiones a tiempo, pagos según el cronograma y ninguna promesa sorpresa a los compradores.
Las tareas, las reuniones y las decisiones están en el registro del proyecto, así ambas partes trabajan con la misma versión de lo acordado.
Consultas y condiciones de obra informadas a tiempo para responderlas bien.
Respuestas a las solicitudes de información (RFI) y planos claros que coincidan con lo que se vendió.
Todos ven de qué juego de planos provienen las imágenes y los acabados vigentes.
Fechas de terminación honestas y respuestas sobre lo que cambia.
Ninguna promesa a los compradores que no esté en el contrato o en los planos.
El conjunto de marketing aprobado está en el registro, así lo que se les mostró a los compradores nunca está en disputa. Vea marketing y ventas.
Un alcance claro, una ubicación clara y acceso a la vivienda.
Trabajo hecho una sola vez y defectos cerrados con pruebas.
Los defectos con fotos y responsables asignados llegan próximamente en DeficiencyLink.
Un avance que puedan ver y una forma clara de informar un problema después de recibir las llaves.
Expectativas razonables e informes con suficiente detalle para actuar.
Las actualizaciones de avance y HomeLink llegan próximamente, en el mismo registro que ventas.
Planos, garantías, calendarios de mantenimiento y una lista de pendientes.
Un solo contacto para los reclamos, no cinco.
StrataLink llega próximamente, para que los documentos viajen con el edificio.
Deslice para ver más →
| Etapa | Lo que necesita | Estado |
|---|---|---|
| Preconstrucción | Los planos y acabados que se mostraron a los compradores | En vivo: renders y aprobaciones en el registro |
| Construcción | Reuniones de obra, tareas, decisiones | En vivo: StudioLink Manage |
| Captura del avance | Tomas aéreas y cartografía del sitio | En vivo: dron y cartografía |
| Actualizaciones para compradores | Avance compartido con los compradores | Próximamente |
| Previo a la entrega y entrega | Listas de defectos con fotos | Próximamente: DeficiencyLink |
| Después de las llaves | Reclamos de garantía y traspaso al condominio | Próximamente: HomeLink y StrataLink |
Es un recorrido por una vivienda nueva con el comprador antes de la toma de posesión. Se revisa habitación por habitación, se anota todo lo incompleto o dañado y ambas partes firman la lista. Esa lista se convierte en el inicio del registro de defectos, por eso importan el detalle y las fotos.
Depende del contrato, del proveedor de la garantía y de la provincia. En BC, la garantía de vivienda establece los plazos de cobertura y los procesos de reclamo. Revise el certificado de garantía y su contrato, y fije un objetivo interno claro para que los pendientes no queden abiertos.
Eso depende del contrato de compraventa, de la declaración de divulgación (disclosure statement) y de lo que se le presentó al comprador, y es una pregunta para el abogado del desarrollador. La mejor protección es mantener el marketing ligado a los planos aprobados desde el inicio, que es como construimos cada imagen.
Lo que mejor funciona son actualizaciones periódicas y fechadas con fotos, enviadas por un solo canal que controle el desarrollador. Las tomas aéreas con dron muestran el avance en sitios más grandes. Las actualizaciones de avance para compradores en StudioLink llegan próximamente.
Por lo general, planos, garantías, manuales, calendarios de mantenimiento, contratos de servicios del edificio y una lista de defectos pendientes. En BC, la Strata Property Act establece lo que el desarrollador propietario debe entregar. Consulte los requisitos vigentes con su abogado.
Es el nombre común de la garantía obligatoria para viviendas nuevas en BC. La cobertura es escalonada: un plazo más corto para materiales y mano de obra y para sistemas como plomería y electricidad, un plazo más largo para la envolvente del edificio y el más largo para defectos estructurales. Los detalles los fijan las normas provinciales y el proveedor de la garantía, así que consulte los términos vigentes.
Por lo general, sí. Los constructores residenciales en BC deben tener licencia del regulador provincial y contratar la cobertura de garantía de vivienda antes de que se emita un permiso de construcción para una vivienda nueva. Hay excepciones, como algunos propietarios que construyen su propia casa. Consulte las normas vigentes y los requisitos de permisos de su municipio.
Llega próximamente y todavía no está en vivo. Use el formulario de esta página y le avisaremos cuando lo esté.
Sí. Manage está en vivo para proyectos, tareas, horas y reuniones en el navegador, y el dron y la cartografía capturan el avance de la obra.
