Hồ sơ không dừng lại ở lúc trao chìa khóa.

Chìa khóa đổi chủ, và hồ sơ biến mất

"Chúng tôi dọn vào, và chưa đầy một tháng đã có cả danh sách: một viên gạch nứt, một cánh cửa không chốt được, một cửa sổ bị mờ hơi nước. Tôi gửi email cho nhân viên bán hàng, người đó chuyển cho ai đó, và người kia không bao giờ trả lời." Đó là chủ nhà. Phiên bản của nhà thầu: "Chúng tôi nhận cùng một khiếm khuyết ba lần từ ba người, không có ảnh và không có số căn." Còn phiên bản của đơn vị quản lý chung cư: "Chủ đầu tư trao cho chúng tôi cả thùng giấy tờ tại đại hội thường niên đầu tiên, và đến giờ chúng tôi vẫn không tìm được giấy bảo hành mái."

HomeLink, DeficiencyLink và StrataLink sắp ra mắt. Chúng đang được phát triển, chưa hoạt động. Ý tưởng rất đơn giản: hồ sơ đã đồng hành cùng căn nhà qua thiết kế, phê duyệt và bán hàng nên tiếp tục sau khi trao chìa khóa. Người mua nhận được mặt bằng, vật liệu hoàn thiện và thông tin bảo hành của căn nhà, và một sự cố trở thành một khiếm khuyết kèm ảnh, được gửi đến đúng người.

Bảo hành và bàn giao tại BC hoạt động thế nào, nói chung

Bảo hiểm bảo hành nhà ở. Tại British Columbia, phần lớn nhà mới phải do nhà thầu xây dựng nhà ở có giấy phép xây dựng và được bảo hiểm bảo hành nhà ở của bên thứ ba theo Đạo luật Bảo vệ Chủ nhà (Homeowner Protection Act). Cấu trúc tiêu chuẩn thường được mô tả là hai, năm và mười: bảo hành khuyết tật về vật liệu và nhân công trong giai đoạn đầu, lớp bao che công trình trong thời gian dài hơn, và khuyết tật kết cấu lâu nhất. Chi tiết phạm vi bảo hành phụ thuộc vào hợp đồng bảo hiểm, nên hãy đọc hợp đồng của bạn.

Buổi kiểm tra bàn giao. Trước khi nhận nhà, người mua và nhà thầu thường cùng đi xem căn nhà và liệt kê các khiếm khuyết nhìn thấy được. Danh sách đó là khởi đầu của quan hệ bảo hành. Một danh sách khiếm khuyết trên giấy thường bị thất lạc; một danh sách kèm ảnh và vị trí thì không.

Chuyển giao chung cư. Trong một dự án chung cư (strata), ban đầu chủ đầu tư điều hành ban quản trị chung cư. Tại đại hội thường niên đầu tiên, các chủ sở hữu bầu ra ban quản trị, và chủ đầu tư phải bàn giao một bộ hồ sơ, thường gồm bản vẽ, bảo hành và hợp đồng. Chính xác những gì phải bàn giao được quy định trong Đạo luật Tài sản Chung cư (Strata Property Act) và các quy định hướng dẫn; hãy kiểm tra với luật sư hoặc đơn vị quản lý chung cư.

Ai sẽ sử dụng sau khi trao chìa khóa

Chủ nhà sẽ dùng HomeLink để tìm mặt bằng, vật liệu hoàn thiện và thông tin bảo hành, và để báo sự cố. Nhà thầu và các đội thợ sẽ dùng DeficiencyLink để xem những gì còn tồn đọng và xử lý dứt điểm; xem dành cho nhà thầu xây dựng. Ban quản trị và đơn vị quản lý chung cư sẽ dùng StrataLink để lưu giữ hồ sơ tòa nhà. Chủ đầu tư sẽ thấy tiến độ bàn giao trên toàn dự án, điều quan trọng với danh tiếng mà đợt ra mắt tiếp theo phụ thuộc vào; xem dành cho chủ đầu tư.

Chính hồ sơ vật liệu hoàn thiện đã được duyệt trong giai đoạn thiết kế tại Đặt hàng & duyệt là hồ sơ mà chủ nhà sẽ nhận. Đó là lý do hồ sơ cũng quan trọng trước khi trao chìa khóa.

Bàn giao hồ sơ

Khi nhận nhà, người mua nhận hồ sơ của căn nhà: mặt bằng, vật liệu hoàn thiện và thông tin bảo hành, từ cùng nguồn đã dùng để thiết kế và bán nó.

Ghi nhận khiếm khuyết kèm ảnh

DeficiencyLink: chủ nhà báo sự cố kèm ảnh và vị trí, và nó được gửi đến người sẽ sửa.

Theo dõi đến khi hoàn tất

Nhà thầu và các đội thợ thấy những gì còn tồn đọng, đã lên lịch và đã xong, và chủ nhà thấy cùng trạng thái đó.

Chuyển giao tòa nhà cho ban quản trị chung cư

StrataLink: ban quản trị và đơn vị quản lý chung cư nhận hồ sơ tòa nhà ở một nơi.