失われるもの
仕様と異なる販売時の仕上げ
購入者はパンフレットでクォーツのカウンターを見せられていました。あなたの仕上げ表にはラミネートとあります。その差額を誰かが負担することになり、たいていはあなたです。
StudioLink内
見られるもの。
- ✓購入者向けの進捗報告 近日公開
- ✓写真付きの不具合リスト 近日公開
- ✓保証と管理組合への引き継ぎ 近日公開
近日公開
公開されたらお知らせください。
メールアドレスをご登録いただければ、公開日にお知らせします。
あなたの一日
施工会社が請負から引き渡しまで担うもの
事前販売（プレセール）物件での施工会社の仕事は、販売センターが閉まる前から始まります。多くの場合まだ変更中の図面に価格を付け、自分ではコントロールできない許可、融資、事前販売に左右される工程に対して、その価格を守るよう求められます。融資元が資金を出し、建築許可が下りると、現場を立ち上げます。掘削、山留め、基礎、躯体、外皮、そして設備、電気、仕上げの各業者へと続く順序の中で、一つの班が遅れればその後のすべての班が押し出されます。
工事の間ずっと、現場以外から来る質問に答え続けます。販売チームは竣工日が守られているかを知りたがります。購入者はいつ自分の住まいを見られるかを尋ねます。デベロッパーは、仕上げ表の仕上げがなぜパンフレットのものと違うのかを尋ねます。BC州では住宅の施工会社は免許制であり、新築住宅には一般に2-5-10と呼ばれる住宅保証の加入が義務付けられています。材料と施工、建物外皮、構造にそれぞれ定められた期間があります。最新の条件は州の保証規制機関にご確認ください。
終盤になると、ペースはさらに厳しくなります。使用許可に向けて作業し、引き渡し前検査で各住戸を購入者と一緒に確認し、不具合リストを作成します。続いて引き渡しです。鍵、取扱説明書、保証書類、そして最初の総会を開いて記録を求め始める管理組合への移管。その後の不具合是正や保証請求への対応は、何年も続くことがあります。その多くは写真も住戸番号もない電話やメールで届きます。その間にも次のプロジェクトはすでに始まっていて、答えを知っていた人たちはそちらへ移っています。
障害になるもの
図面完成後に施工会社が時間を失う場面
失われるもの
進捗を問い合わせる購入者
購入者は皆、自分の住まいの進み具合を知りたがります。現場監督は現場を回す代わりに電話対応に時間を取られます。
失われるもの
詳細のない不具合報告
「タイルが割れている」とテキストメッセージで届きます。どの住戸の、どの部屋の、どのタイルなのか。業者は確認のために現場へ行き、補修のためにまた現場へ行きます。
失われるもの
繰り返される保証請求
同じ請求が、所有者、管理組合の管理者、物件管理者から、それぞれ異なる説明で届きます。
失われるもの
管理組合への引き渡し時の混乱
管理組合の理事会が図面、保証書、保守書類を求めます。書類は存在しますが、三つの事務所と十数個の受信箱に散らばっています。
失われるもの
記録の残らない打ち合わせ
現場の打ち合わせで変更が合意されました。2週間後、建築家のメモとあなたのメモは違うことを言っています。
失われるもの
最後に知らされる設計変更
マーケティング主導のバルコニーや窓の変更が、骨組みの施工前ではなく後に伝わってきます。
あなたの隣にいる人たち
施工会社が仕事を渡す相手と、受け取る相手
役割相手があなたに求めるものあなたが相手に求めるものひとつの記録で
デベロッパー
相手があなたに求めるもの
守られる価格、守られる日程、そしてどちらかが守れないときの早めの警告。
あなたが相手に求めるもの
適時の意思決定、予定どおりの支払い、購入者への想定外の約束がないこと。
ひとつの記録で
タスク、打ち合わせ、決定事項がプロジェクトの記録上にあるため、双方が合意内容について同じ記録をもとに仕事を進められます。
建築家・エンジニア
相手があなたに求めるもの
きちんと回答できるよう、適時に報告される質問と現場状況。
あなたが相手に求めるもの
RFIへの回答と、販売内容と一致する明確な図面。
ひとつの記録で
現在の画像と仕上げがどの図面セットに基づくかを、全員が確認できます。
販売チーム
相手があなたに求めるもの
正直な竣工日と、何が変わるのかについての回答。
あなたが相手に求めるもの
契約や図面にない約束を購入者にしないこと。
ひとつの記録で
承認済みのマーケティング素材一式が記録上にあるため、購入者に何が見せられたかで争いになることはありません。マーケティング・営業の方へをご覧ください。
専門工事業者
相手があなたに求めるもの
明確な作業範囲、明確な場所、住戸への立ち入り。
あなたが相手に求めるもの
一度で終わる作業と、証拠とともに完了する不具合是正。
ひとつの記録で
写真と担当者が割り当てられた不具合管理は、DeficiencyLinkで近日公開です。
購入者・所有者
相手があなたに求めるもの
目に見える進捗と、引き渡し後に問題を報告するための明確な方法。
あなたが相手に求めるもの
妥当な期待と、対応できるだけの詳細を含む報告。
ひとつの記録で
進捗報告とHomeLinkは、販売と同じ記録上で近日公開です。
管理組合・物件管理者
相手があなたに求めるもの
図面、保証書、保守計画、未解決事項のリスト。
あなたが相手に求めるもの
請求の窓口は五つではなく一つ。
ひとつの記録で
StrataLinkは近日公開です。書類は建物とともに引き継がれます。
稼働中のものと近日公開のもの
施工会社がStudioLinkを使う場面
スワイプして続きを見る →
| 段階 | 必要なもの | 状況 |
|---|---|---|
| 着工前 | 購入者に見せられた図面と仕上げ | 稼働中：パースと承認を記録に |
| 施工 | 現場打ち合わせ、タスク、決定事項 | 稼働中：StudioLink Manage |
| 進捗の記録 | 空撮とサイトマッピング | 稼働中：ドローン・マッピング |
| 購入者への報告 | 購入者と共有する進捗 | 近日公開 |
| 引き渡し前検査と引き渡し | 写真付きの不具合リスト | 近日公開：DeficiencyLink |
| 引き渡し後 | 保証請求と管理組合への引き継ぎ | 近日公開：HomeLinkとStrataLink |
よくある質問
引き渡し前検査とは何ですか？+
入居前に購入者と一緒に新築住宅を見て回る確認作業です。部屋ごとに未完了や損傷の箇所を記録し、双方がリストに署名します。そのリストが不具合記録の出発点になるため、詳細と写真が重要です。
施工会社は不具合をどのくらいの期間で是正する必要がありますか？+
契約、保証提供者、州によって異なります。BC州では、住宅保証が保証期間と請求手続きを定めています。保証書と契約を確認し、項目が放置されないよう明確な社内目標を設定してください。
マーケティングが図面にないものを見せていた場合、誰が負担しますか？+
それは売買契約、重要事項説明書（disclosure statement）、購入者に何が表示されたかによって決まり、デベロッパーの弁護士に確認すべき問題です。最善の防御は、最初からマーケティングを承認済みの図面に紐づけておくことであり、当社はすべての画像をそのように制作しています。
工事中、購入者にどのように進捗を伝えればよいですか？+
写真付きの日付入りの定期報告を、デベロッパーが管理する一つのチャネルから送るのが最も効果的です。大規模な敷地では、ドローンの空撮が進捗を示します。StudioLinkでの購入者向け進捗報告は近日公開です。
引き渡し時に管理組合はどんな書類を必要としますか？+
一般的には、図面、保証書、取扱説明書、保守計画、建物サービスの契約書、未解決の不具合リストです。BC州では、Strata Property Actが分譲事業者の引き渡すべきものを定めています。最新の要件は弁護士にご確認ください。
BC州の2-5-10住宅保証とはどういう意味ですか？+
BC州の新築住宅に義務付けられている住宅保証の通称です。保証は段階的で、材料と施工、給排水や電気などの設備には短い期間、建物外皮にはより長い期間、構造上の欠陥には最も長い期間が設定されています。詳細は州の規則と保証提供者によって定められているため、最新の条件をご確認ください。
BC州で新築住宅を建てるには免許が必要ですか？+
一般的には必要です。BC州の住宅施工会社は州の規制機関で免許を取得し、新築住宅の建築許可が下りる前に住宅保証の手配をしなければなりません。一部のオーナービルダーなど例外もあります。最新の規則と自治体の許可要件をご確認ください。
DeficiencyLinkはいつ利用できますか？+
近日公開予定で、まだ稼働していません。このページのフォームからご登録いただければ、公開時にお知らせします。
現在、工事中にStudioLinkを使えますか？+
はい。Manageは稼働中で、プロジェクト、タスク、時間、ブラウザでの打ち合わせに使えます。また、ドローン・マッピングで現場の進捗を記録できます。
