« Le CRM disait une chose, le tableur une autre et le site Web une troisième. Chaque lundi, quelqu'un passait la matinée à copier des chiffres de l'un à l'autre, et le mercredi, ils avaient de nouveau divergé. » La plupart des équipes de promotion immobilière n'ont pas un problème d'outils. Elles ont trop d'outils qui contiennent des copies des mêmes faits, sans que personne sache quelle copie est la bonne.
La réponse n'est pas toujours un système de plus. Parfois, il s'agit de relier ceux que vous gardez et de retirer ceux qui n'existent que pour transférer des données entre les autres. C'est ainsi que nous abordons les intégrations : garder ce qui fonctionne, le relier, et ne remplacer quelque chose que si vous le souhaitez.
Une distinction utile avant toute discussion avec un fournisseur : une synchronisation unidirectionnelle copie les données du système qui les détient vers les systèmes qui les affichent, et une synchronisation bidirectionnelle permet aux deux côtés de les modifier. L'unidirectionnelle est plus simple et plus sûre. La bidirectionnelle exige une règle pour ce qui se passe quand les deux côtés modifient le même enregistrement.