Le marketing d'une prévente commence bien avant l'ouverture du bureau des ventes. D'abord le positionnement : qui est l'acheteur, comment s'appelle le projet, ce qu'il promet et comment son prix se situe par rapport aux projets voisins. Puis la marque, le nom, les palissades de chantier et un site d'inscription qui commence à bâtir une liste pendant que le design bouge encore. Les premières images sont souvent les vues du changement de zonage, alors l'équipe marketing hérite de ce qui a été produit pour le conseil.
À mesure que le design se précise, vous commandez le jeu de lancement : extérieurs vedettes, intérieurs clés, vues des espaces communs, une vue aérienne pour le contexte et habituellement un film. L'équipe des ventes a besoin des plans d'étage, d'une liste de prix, d'une fiche des caractéristiques et d'une trousse pour courtiers. En C.-B., rien de tout cela n'est présenté au public avant que le promoteur ait déposé une déclaration de divulgation, et chaque affirmation de votre matériel doit concorder avec cette déclaration. Quand la déclaration est modifiée, votre matériel doit peut-être changer aussi.
Le lancement est une séquence : les personnes inscrites sont avisées en premier, puis vient un avant-première pour les clients privilégiés et les courtiers, puis les formulaires de réservation, puis les contrats et les dépôts. En C.-B., les acheteurs disposent d'une période de résolution de sept jours après avoir reçu la déclaration de divulgation, donc un contrat signé n'est pas une vente tant que cette période n'est pas écoulée. Après le lancement, le travail consiste à maintenir l'élan : contenu saisonnier, mises à jour des prix, mises en vente de nouvelles phases, et réponses aux mêmes questions des acheteurs à toute heure du jour. Votre travail, tout au long, est de vendre exactement ce que le promoteur construit, plus vite que ne croissent les frais de portage, et de laisser une trace claire montrant que ce que vous avez promis est ce qui a été approuvé.
